Formation Assertivité ou communication gagnante en période de conflit ou Communication assertive en toute circonstance sur 2 x 1 journée de 7h
*Assertivité = capacité de s’affirmer sans dévaloriser l’autre et sans se laisser dévaloriser
Au programme :
- Développer sa capacité à s’affirmer librement, sans émotion dérangeante, dans la communication et les comportements, tout en respectant les autres.
- Développer sa capacité à conjuguer l’authenticité de ses propos et le respect de l’autre.
- Développer sa capacité à être « dur » avec les idées et « doux » avec les personnes.
- Développer une qualité relationnelle fondée sur le respect et l’écoute mutuelle
- Développer l’aptitude à exprimer ce que l’on souhaite en s’efforçant de ne pas créer d’émotions désagréables.
- Aborder l’anticipation et la gestion des conflits de manière assertive
- Apprendre la technique du « cartes sur table » et refuser la fuite, la manipulation ou l’agressivité pour gérer un conflit de manière constructive
- Identifier ses besoins et apprendre à les exprimer
Méthodes pédagogiques :
Apports théoriques et travail en sous-groupe, jeux de rôle
Evaluation : Exercices d’application et différents tests sur l’Assertivité
Durée : 7h x 2 journées : de 8h à 12h et de 13h à 16h