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S 3 SANDRA PARENT, FORMATRICE

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Tout d'abord employée, agent de maitrise, puis cadre, dans l'hôtellerie de chaîne Internationale pendant plus de 20 ans de Paris, à Nouméa, en passant par Toulouse et Avignon.

Formée aux métiers de la restauration et de l'hôtellerie par l'académie Accor à Evry, selon un cursus d'évolution interne ; elle prend vite goût à la formation, et devient "Chargée de mission" au siège Accor, pour les Novotel d'Ile de France, pour former les directeurs et chefs de service au projet d'entreprise innovateur dans le domaines de l'évaluation, la formation et l'évolution des collaborateurs. (étapes de progrès Novotel)

Plus tard pour la chaîne Le Méridien, en tant que Cadre, elle sera formée pour être la "facilitatrice " d'un projet d'envergure international

 "Ensemble vers l'excellence".

Initiée puis spécialisée au développement du Yield Management, par Guy Dano pour Accor, puis par Méridien "Revenue 2000".

Sa passion pour l'être humain, pour les ressources humaines, en général et  la psychologie en particulier, lui fera suivre plusieurs stages, ateliers et formations privées depuis 1999 pour se perfectionner dans l'art de l'écoute, de la communication, de la relation d'aide et du Coaching.

PARCOURS

- BTH et BTS Hôtellerie et Hébergement

- Formation de Formateur en 1989, pour le groupe Accor

- 1 an de formation à distance avec le CNFDI pour les modules de Psychologie générale, adaptée à l'entreprise, aux personnes agées et à la petite enfance. (2003)

- 2 ans d'ateliers "d'aide à la relation d'aide", à raison d'une journée par mois, avec un thérapeute. (1999-2001)

- Plusieurs ateliers de plusieurs jours de développement de son "savoir être" et de son Q.E avec l'école canadienne de Lise Boubeau (2004)

-3 stages de formation au coaching de l'excellence avec LUNION FORMATION

-plusieurs modules de formation à l'énnéagramme avec le Centre d'Etude de l'Ennéagramme

- Divers stages de développement personnel en Métropole, Nouvelle Calédonie et Guadeloupe.

- Formation aux jeux cadres de Thiagi, aux « intelligences multiples », au « mieux apprendre » par Bruno Hourst en 2011

- Formation aux thérapies brèves par Régis Lamotte, en 2012

- Formation à l’Hypnose par Logo, en 2013


COMPÉTENCES

Aujourd'hui formatrice patentée au service des entreprises, et des associations, pour le développement du :
- Savoir Faire en Hôtellerie et Restauration
- Savoir Faire en Gestion du Yield, marketing et ventes
- Savoir Faire en recrutement et intégration de nouveaux collaborateurs
- Savoir Faire et savoir Être en techniques de recherche d'emploi (employabilité)
- Savoir être pour les métiers de services et d'accueil touristique
- Savoir être pour développer le leadership et les outils de management
- Savoir être en communication, et écoute.
- Savoir être pour la gestion des conflits et / ou l'amélioration de la cohésion d'équipe.
- Savoir être pour le développement de l'Intelligence Emotionnelle (Q.E)


AUTRES EXPÉRIENCES

- Recrutement des agents de maîtrise et cadres : profils de poste, évaluation et test pour recruter la meilleure personne adaptée au poste vacant.

- Audit de qualité, de fonctionnement d'une PME ou d'une association.

- Démarrage d'activités (étude de marchés, statistiques)

- Ouverture d'établissements touristiques (3 ouvertures à son actif en 3 et 4*)

- Le conseil pour des cadres et agents de maitrise en entreprise (Compta analytique, statistiques, plan de formation annuel, formation et cohésion d'équipe, bilan ponctuels, résolution de conflit en tant que médiatrice.)

- La cohésion d'équipe (aide à une meilleure communication, écoute et travail en équipe à travers un stage de 2, 3 ou 5 jours sous forme de jeux de rôle, de travail de réflexion en sous groupe, et d'exercices interactifs)

- Le bilan des talents et compétences, l'aide à la conception d'un projet de vie personnelle et professionnelle.


ASSOCIATIONS

(3 créations d'associations en Guadeloupe et en Nouvelle Calédonie)

- La création de blog-site internet  pour des particuliers et associations

- La création et réalisation de projet humanitaire au sein d'associations caritatives. (à l'origine de 3 opérations humanitaires : "Le coeur 100 balles" avec "Sport et Dons" en NC et "1€ pour 1 heureux" avec Run & Love en Guadeloupe, puis "le coeur s'emballe" avec Reflexion dans le cadre du Grand Raid de Nouvelle Calédonie 09)


ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL / MOTIVATIONS

Formatrice dans l'âme, Sandra aime partager son savoir, rencontrer, communiquer, échanger, dynamiser, animer, organiser, créer, innover, développer et relever des défis, des challenges en équipes.

Sandra tient à votre disposition des fiches avec un programme type pour chaque formation, elle propose pour autant de vous rencontrer pour établir ensemble la liste de vos besoins afin de vous proposer du "sur-mesure" adapté à votre structure et votre situation.

Elle peut vous aider à faire le bilan des compétences, les évaluations de vos employés, afin d'établir le plan de formation annuel nécessaire.



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